Signer la responsabilité sociale des entreprises : Certification par une tierce partie ou marques.

Résumé Pour la plupart des consommateurs, la responsabilité sociale des entreprises est un attribut de crédibilité des produits, qui peut être signalé soit par un label certifié par une tierce partie, soit par des allégations non fondées utilisées dans le cadre d'une stratégie de développement de la marque. Ces allégations pourraient, en théorie, être autorégulées par les mécanismes de réputation et la sensibilisation des ONG et des militants. Nous utilisons un marché expérimental d'offres affichées avec des vendeurs et des acheteurs pour comparer l'impact de ces stratégies de signalisation sur l'efficacité du marché. La certification par une tierce partie et la possibilité de créer une marque liée à la RSE donnent lieu à un équilibre de séparation. Pourtant, seule la certification par un tiers entraîne clairement des gains d'efficacité, en augmentant les investissements dans la RSE. Sur les marchés où la réputation importe peu, les allégations non fondées peuvent générer un effet de "halo" dans les choix des consommateurs, qui sont incités à payer davantage pour le même niveau d'investissement en RSE des entreprises.