Branded social games : impact of player's behaviors on brand equity.

Résumé Les jeux sociaux de marque représentent un nouveau concept publicitaire utilisé par les spécialistes du marketing pour interagir avec leur communauté sur les médias sociaux. Leurs objectifs sont de générer du trafic, d'atteindre des clients potentiels et d'accroître la notoriété de la marque. Leur efficacité sur le capital de la marque, l'expérience du flux et l'influence sur les perceptions des consommateurs restent encore à déterminer. L'objectif de notre recherche est de mesurer les effets de la participation à un jeu social de marque sur le capital de la marque ? Pour ce faire, nous menons deux études. L'étude préliminaire examine la relation entre la performance du joueur et les antécédents de l'expérience de flux. Les résultats montrent que les joueurs ayant un score moyen perçoivent plus de défis que ceux ayant un score élevé. Ils croient également plus en leur capacité à réussir le jeu que ceux ayant un score faible. A partir de ce résultat, nous avons étudié cette catégorie de joueurs. Dans une deuxième étude, nous avons trouvé que la participation à un jeu social de marque tend à promouvoir l'expérience de flux, à faciliter le processus d'apprentissage et à modifier les perceptions de la marque.