Comprendre les objets connectés grand public : proposition d’une taxonomie centrée sur l’utilisateur.

Résumé Depuis ces dernières années, les objets connectés suscitent un intérêt croissant dans le cadre de la consumérisation des TIC, influençant notre vie quotidienne. Néanmoins, la numérisation des objets physiques offre une abondance d’objets apparemment similaires mais caractérisés par certains attributs que les consommateurs ne parviennent pas à s’apercevoir et à s’approprier. En raison du phénomène de désengagement, les consommateurs ont besoin d’un outil pour les guider dans le choix de l’objet connecté le plus appropriable pour répondre à leurs besoins. Cette recherche vise à mieux comprendre les objets connectés en proposant une taxonomie en fonction des niveaux d’amélioration de l’expérience et de la pertinence pour des usages effectifs tels que appropriés. Cette taxonomie centrée sur l’utilisateur nous a permis de formuler des recommandations aux acteurs du marché des objets connectés à destination du grand public, spécifique à chaque catégorie d’objets connectés.